Update - Estimados/as clientes,
Esperamos que se encuentren muy bien. Nos dirigimos a ustedes para brindarles una actualización sobre el estado actual de nuestro servicio de Twitter en Adereso.
Nos complace compartir que estamos en conversaciones con un partner para continuar ofreciendo el servicio en el futuro. Estamos trabajando arduamente para llegar a un acuerdo que nos permita ofrecerles un servicio de calidad.
Sin embargo, queremos informarles que los tiempos de negociación con Twitter no están del todo claros en este momento y no podemos asegurar una fecha exacta para la restauración del servicio. Estamos trabajando intensamente para minimizar el tiempo de impacto y les mantendremos informados a medida que tengamos más detalles.
Lamentablemente, el servicio se verá afectado a partir del 29 de abril del 2023 mientras realizamos los desarrollos necesarios para ser compatibles con la nueva API. Nos comprometemos a minimizar el tiempo de inactividad y a mantenerlos informados sobre cualquier novedad.
Asimismo, queremos informarles que el servicio tendrá un costo asociado, el cual posiblemente estará vinculado al tráfico y consumo. Actualmente, nos encontramos en proceso de negociación y les estaremos brindando más detalles en los próximos días.
Agradecemos su paciencia y comprensión durante este proceso. Nuestro compromiso es ofrecerles un servicio de calidad y seguiremos trabajando arduamente para lograrlo.
Si tienen alguna pregunta o inquietud, no duden en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarles en lo que necesiten.
Atentamente,
Equipo de Adereso.
Apr 27, 2023 - 17:11 GMT-04:00
Monitoring - Continuamos monitoreando el impacto de los cambios de Twitter.
Hasta el momento no hemos visto afectación, pero no descartamos que durante el día podamos ver el servicio afectado.
Apr 21, 2023 - 10:47 GMT-04:00
Identified - Estimados usuarios,
Nos vemos en la necesidad de informarles que, debido a motivos de fuerza mayor relacionados con cambios abruptos en las políticas y precios de Twitter, nuestro canal de comunicación en esta plataforma se ha visto afectado de manera significativa.
A pesar de que el cambio estaba programado para llevarse a cabo en 10 días más, Twitter ha decidido unilateralmente cortar el acceso hoy. El valor del plan ha sido incrementado 40 veces sin previo aviso, lo que hace incierta nuestra capacidad para recuperar el canal en el corto plazo debido a las nuevas políticas.
Lamentablemente, aún desconocemos la estrategia que Twitter seguirá en los próximos días pero creemos que se enfocará en concentrar el acceso al servicio en los proveedores más grandes, similar al modelo de BSP que tiene WhatsApp. Esta situación, que calificamos como gravísima y sin precedentes, está afectando a múltiples plataformas y a toda la comunidad de desarrolladores en estos momentos. Incluso, empresas como Microsoft están cortando su soporte a Twitter.
Como resultado, nos vemos imposibilitados para recibir mensajes tanto públicos como privados en la plataforma de Twitter. Recomendamos derivar las consultas y solicitudes a canales de mensajería más estables como WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger.
Estaremos monitoreando activamente esta situación y buscaremos vías alternativas para conectarlos a esta red. Sin embargo, no podemos garantizar que esto se logre en el corto plazo. Lamentablemente existe muy poca información por parte de la compañía de Elon Musk.
Sentimos profundamente los inconvenientes que esto pueda causar y agradecemos su comprensión ante esta situación imprevista. Seguiremos trabajando para brindarles el mejor soporte y comunicación a través de los demás canales disponibles y estaremos atentos a todas sus consultas. Haremos todo lo humanamente posible por apoyarlos.
Atentamente,
Camilo López
CEO
Apr 20, 2023 - 19:27 GMT-04:00